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  2013年,“三公消費”縮減,高端酒店市場呈低迷形勢。社會大環(huán)境背景下,酒店行業(yè)挑戰(zhàn)與機遇并存,形勢嚴峻,市場現(xiàn)拐點。為應對這一市場現(xiàn)象,各大酒店各出奇招,以提升酒店整體營業(yè)額。


  招數(shù)一:細分目標客戶 整合產品營銷


  據中國消費者協(xié)會調查,都市人年均旅游次數(shù)3.27次,休閑度假比例達88.54%。高端酒店認清局勢,快速做出應對措施,將酒店的主要目標客戶從團隊會議轉戰(zhàn)到商旅及休閑人群。酒店目標客戶的調整,是酒店運營的核心點。

  為了滿足商旅人士的需求,各高端酒店整合產品,以主推單品帶動全酒店的產品營銷。如北京富來宮酒店推出258元私密溫泉套餐,北京龍脈溫泉度假村推出溫泉+住宿+娛樂的產品套餐。以溫泉拉動酒店其他產品的消費,進而提升酒店的營業(yè)額。


  招數(shù)二:品牌化信息全案營銷 全面開花


  隨著信息技術的飛速發(fā)展,各大高端酒店愈加意識到品牌營銷對于市場的重要性。酒店品牌的全網釋放,將更多的消費者吸引到酒店來,達到酒店整體營+銷的目的。

  其中尤以本地品牌北京瑞麟灣溫泉度假酒店為首。據悉,在2013年,北京瑞麟灣溫泉度假酒店依托七星迪曼的全案營銷推廣,共運用了新聞軟文、論壇、SEO/SEM、微電影、微博、線下活動、電視廣播等數(shù)十種營銷方式。樹立了酒店的品牌宣傳陣地,拉動酒店整體營業(yè)額。據瑞麟灣數(shù)據統(tǒng)計,酒店重新調整營銷策略后,散客比例達96%,單日接待人次超900人,遠超之前單日峰值200人的接待人次。餐飲客滿,溫泉項目時常現(xiàn)排隊現(xiàn)象。


  招數(shù)三:強強聯(lián)合 打造優(yōu)質旅游產品


  城市生活壓力大,都市人休閑度假需求強烈。據統(tǒng)計,北京市人均年郊游次數(shù)1-5次的比例達52%,單次旅游人均消費300元以上比例高達69%。面對亟須休閑緩壓的城市人群,各高端酒店紛紛聯(lián)合酒店行業(yè)服務平臺打造旅游產品。

  2013年,國內酒店品牌從酒店產品自身,品牌營銷,借力平臺等多方面提升酒店營業(yè)額。隨著酒店行業(yè)的向前發(fā)展,多元化,細致化,個性化的酒店服務將成主流。

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